금융대전 1차전 승리는 주주가치 극대화에 달려<황영기행장>

-2차전은 고객, 3차전이 직원 만족이다. -우리은행 이름 시비에 대해서는 '소이부답' 하겠다.



(서울=연합인포맥스) 이종혁기자= 황영기 우리은행장은 금융대전의 1차전 승리는 주주가치 극대화이고 2차전이 고객, 3차전이 직원 만족이라고 말했다. 또 9개은행이 제출한 우리은행 이름 변경요구에 대해서는 "소이부답(笑而不答)하겠다"고 밝혔다. 10일 황영기 우리은행장은 '월례 조회'에서, "금융대전에서 승리했다는 첫번째 지표는 주주가치 극대화"라며 "주주가 시장에서 잘하고 있다고 인정하지 않으면 금융대전에서 승리할 수 없기 때문에 주식시장에서 어떤 것을 요구하는 지 관심을 갖고 영업해야 한다"고 말했다. "시장에서 우리은행에 대한 경고지표로는 주가와 장부가치 비율이 있다"며 "우리은행의 순자산가치와 주가는 1:1 정도인데 비해 타은행은 1.2에서 1.4까지"라고 지적했다. 이에 대해 "우리은행 주가가 저평가된 이유는 정부가 대주주이기 때문에 경영에 간섭하는 것은 아닌가 하는 막연한 불안, 향후 민영화 할 때 매물증가에 따른 주가 하락 우려, 우리은행의 1인당 효율성과 자산의 건전성이 불안하다는 평가, 과거 사고가 많았던 점 등 때문으로 시장에서 바라보는 시각은 여전히 차갑다"고 설명했다. 황영기 행장은 또 "대외기관에서 조사한 작년 하반기 고객만족지수를 보면 우리은행이 중하위권"이라며 "고객에게 인사 잘하고 전화 잘 받는 것이 아니라 상품의 다양화, 여신의 편리성 등에 노력을 많이 하고 일처리 방식이 은행위주 방식이 아니었는지 되돌아 봐야 한다"고 말했다. "고객들이 서비스 만족을 하지 못하면 기반이 불안하다"며 "주주와 고객이 만족하면 금융대전 2차전에서 이길 수 있다"고 평가했다. 황 행장은 마지막으로 "금융대전 3차전은 직원의 만족"이라며 "다음주부터 수석부행장, 감사와 함께 전국 영업점을 순회할 예정"이라고 밝혔다. "금융대전 방식은 주주, 고객, 직원을 만족시키는 것"이라며 "1등은 따라가는 것이 아니라 자기가 하는 것"이라고 강조했다. 한편 그는 "지난주 9개 은행으로 부터 우리은행 이름을 바꾸라는 편지가 왔다"며 "외국계증권사들이 은행인가를 내고 활개를 치고 다니는 상황에서 중요한 것은 서비스 실력이기 때문에 소이부답(笑而不答)하겠다"고 말했다. liberte@yna.co.kr

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