번호표 필요 없다…우리銀 '영업점 방문예약' 서비스 시행



(서울=연합인포맥스) 김예원 기자 = 우리은행이 대기시간 없이 원하는 시간에 상담을 받을 수 있는 영업점 방문 예약 'WON Time 예약상담 서비스'를 시행한다고 4일 밝혔다.

이에 따라 고객은 5일부터 우리은행 모바일 애플리케이션 '우리WON뱅킹'과 인터넷뱅킹을 통해 방문하고자 하는 영업점과 방문일자·시간, 업무를 예약해 상담받을 수 있다.

영업점 방문은 신청일 다음 영업일부터 5영업일까지 가능하다. 예약 가능 업무는 예금, 펀드, 퇴직연금, 대출, 외환 등이다.

고객이 예약을 신청하면 휴대폰으로 예약완료 SMS가 발송되고, 영업점 방문 시 번호표 발급 없이 해당 SMS의 '도착알림 URL'을 누르면 담당자에게 방문이 통지되는 시스템이다.

이번 서비스는 전국 580개 영업점을 대상으로 시행될 방침이다. 우리은행은 추후 우리은행을 거래하지 않는 고객도 방문 예약신청이 가능하도록 개선해나갈 예정이다.

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